Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 25cc

Trang này giải thích rõ 25cc thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì liên quan đến thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
25cc Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 25cc
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách 25cc vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình xác minh rõ ràng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi truyền và khi lưu trữ. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn qua SSL.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu vận hành. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi ngay khi có nhân viên trực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh tài khoản hoặc giao dịch.
Tài khoản của bạn Vào mục cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại 25cc

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, giao dịch và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt và hỗ trợ phân tích điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email và yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu vận hành.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Mọi kết nối đều qua SSL và dữ liệu được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.